ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ СПА-ЗОНЫ
РАЗДЕЛ 1.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Правила представляют собой открытую публичную оферту, содержащую условия договора об оказании услуг, включающие посещение акватермальной зоны спа-центра и получение услуг. Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Мелконян Тереза Мкртичевна, ИНН: 232 009 649 951, ОГРН: 304232007900061, адрес: Краснодарский край, город Сочи, улица Пирогова 40В, тел.: +7(988) 233-92-92, e-mail: windrosespa@gmail.com.
1.2. Правила определяют порядок поведения Посетителей на территории взрослого и детского бассейна, джакузи, инфракрасной и финской сауны, русской бани, хаммама, комнаты отдыха, сенной комнаты, снежной зоны и террасы, расположенных на территории спа — центра. Направлены на обеспечение безопасного и комфортного пребывания Посетителей в спа-центре, определяют механизм реализации, а также устанавливают ряд запретов и ограничений, не допускающих такие действия граждан, которые могут причинить вред или неудобства посетителям СПА-центра.
1.3. Спа-центр представляет собой акватермальный комплекс, в котором предоставляются услуги согласно действующему прейскуранту (Приложение №1), в рамках рабочего времени (с 10:00 до 22:00) и по предварительной записи.
1.4. Пользование услугами спа-центра означает принятие данных правил, правил техники безопасности, противопожарной безопасности, санитарно-гигиенические требования, целиком без каких-либо исключений. Перед заключением договора об оказании услуг Посетитель обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами. При этом безоговорочным подтверждением принятия условий оферты — акцепта со стороны посетителя является оплата услуг СПА-центра. Получение контрольнокассового чека является подтверждением того, что Посетитель ознакомлен с настоящими Правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать, неся риск неблагоприятных последствий в случае их нарушения. При посещении спа-центра организованной группой лиц, ответственность за соблюдение настоящих правил всеми членами группы несет руководитель группы. Руководителем группы является Посетитель на которого оформлена запись и/или осуществлена оплата услуг.
1.5. Принимая условия оферты Посетитель дает согласие Индивидуальному предпринимателю Мелконян Терезе Мкртичевне на рассылку рекламной информации и на обработку персональных данных в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», а именно на совершение действий, предусмотренных пунктом 3 статьи 3 Федерального закона от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ « О персональных данных». Настоящее согласие дано на период до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих указанную информацию, определяемых в соответствии с законом РФ.
1.6. Посетитель обязан самостоятельно оценить состояние своего здоровья при пользовании любыми услугами спа-центра и учитывать любые состояния своего здоровья, являющиеся противопоказаниями для пользования услугами спа-центра. Ответственность за любые негативные последствия, в том числе за вред здоровью, причиненные вследствие ненадлежащей оценки посетителем состояния своего здоровья и/или вследствие того, что Посетитель воспользовался услугами спа-центра не смотря на имеющиеся противопоказания по состоянию здоровья, несет исключительно сам Посетитель. Ответственность за здоровье и жизнь детей на территории спа-центра несут родители и законные представители либо иные совершеннолетние сопровождающие.
1.7. К посещению спа-центра допускаются взрослые и несовершеннолетние от 4 лет в сопровождении родителей, либо законных представителей. Несовершеннолетние в возрасте до 4 лет к посещению не допускаются.
1.8. К самостоятельному посещению спа-центра допускаются Посетители с 18 лет.
1.9. Посещение несовершеннолетних до 18 лет возможно в сопровождении родителей, либо законных представителей.
1.10. За утерю (порчу) полотенца/халата/браслета и иного имущества спа-центра взимается плата согласно действующему прейскуранту (Приложение №2).
1.11. Общее количество Посетителей, одновременно находящихся на территории спа-центра ограничено. При достижении максимально возможного количества Посетителей, администрация вправе отказать в посещении спа-центра всем остальным желающим.
1.12. Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке:
1.12.1. Закрывать спа-центр или его отдельные зоны для проведения ремонтных и/или профилактических работ;
1.12.2. Изменять часы работы спа-центра или отдельных его зон.
1.13. Посещение спа-центра и пользование услугами возможно только в рамках рабочего времени спа-центра (с 10:00 до 22:00).
1.14. При малейших недомоганиях или травмах, Посетитель обязан обратиться к персоналу спа-центра.
1.15. Посетители обязаны покинуть термальную зону спа-центра и направиться в раздевалки за 15 минут до окончания работы спа-центра (в 21:45).
1.16. Профессиональная фото- и видеосъемка на территории спа-центра запрещена. Исключительным правом на публикацию фотоматериалов, трансляцию видеофильмов, снятых в бассейне, обладает только администрация.
1.17. Посетители должны уважительно относиться друг к другу и не мешать отдыху других посетителей.
1.18. В случае непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций, Посетители обязаны незамедлительно покинуть спа-центр.
1.19. В случае нарушения настоящих Правил, администрация вправе отказать в обслуживании любому посетителю.
РАЗДЕЛ 2.
ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ ПАРНЫХ СПА-ЦЕНТРА И РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОСЕЩЕНИЮ.
2.1. Вход в сауну должен осуществляться строго в купальных костюмах и прорезиненных сланцах.
2.2. В целях личной гигиены используйте полотенца и стелите их на скамью
2.3. Во время отдыха в «Cенной комнате» и «Релакс-зоне» необходимо обязательно постелить простынь или полотенце. Запрещается ложиться на кровать/лежак в мокрых купальных костюмах
2.4. На территории парных спа-центра запрещено:
— Накрывать камни электропечи посторонними предметами, сушить одежду и т.п.;
— Пользоваться вениками, скрабами и другими косметическими средствами.
— Плескать в отсек для камней воду и ароматизаторы
— Проносить посуду
— Самостоятельно переключать температуру
2.5. Для комфортного и безопасного пребывания в сауне рекомендуется надевать головной убор.
2.6. При возникновении неприятных ощущений или ухудшении самочувствия, необходимо покинуть территорию парных и обратиться к сотруднику спа центра.
2.7. Рекомендуемое время пребывания в сауне: 5-10 минут.
2.8. До и после посещения саун необходимо обязательно принимать душ.
2.9. Следует избегать соприкосновения с поверхностью электропечей
2.10. На территории термальной зоны необходимо следить за собственным самочувствием. Пользоваться сауной без должной подготовки и при наличии противопоказаний опасно для здоровья! Посетитель несет индивидуальную ответственность за свое здоровье!
2.11. От посещения парных необходимо воздержаться в следующих случаях:
— высокого артериального давления;
— плохого самочувствия (неудовлетворительного состояния здоровья);
— беременности;
— при следующих заболеваниях: острые заболевания инфекционной и иной природы; заболевания сердечно-сосудистой системы; гипертензия; ишемическая болезнь; все виды хронических заболеваний в стадии обострения
РАЗДЕЛ 3.
НА ТЕРРИТОРИИ СПА — ЦЕНТРА ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
3.1. Входить на территорию спа-центра в верхней одежде и обуви, отельных тапочках.
3.2. Вход на территорию спа-центра лицам, находящимся в состоянии алкогольного или иного токсического опьянения.
3.3. Злоупотреблять спиртными напитками.
3.4. Входить в помещения, предназначенные для служебного пользования.
3.5. Приводить с собой животных.
3.6. Оставаться в спа-комнатах сверх забронированного времени или без предварительной договоренности с персоналом спа-центра.
3.7. Взрослым использовать в воде большие плавательные надувные круги, фигуры, матрасы и др
3.8. Уносить с собой предметы интерьера, браслеты, посуду, банные принадлежности и т.д.
3.9. Наносить на кожу косметические средства (в том числе мази, скрабы, кремы, спреи, мёд и т.д.) перед посещением термальной зоны спа-центра.
3.10. Использовать душевые в бытовых целях и в целях личной гигиены (бриться, стирать и сушить вещи и т.д.).
3.11. Производить косметические процедуры (маникюр, педикюр, пилинг и т.д.).
3.12. Плавать в бассейне в нижнем белье и другой, не предназначенной для плавания одежде, а также без нее.
3.13. Прыгать и нырять в воду с бортиков бассейнов, удерживать друг друга под водой, выполнять акробатические прыжки.
3.14. Проносить в бассейн огнестрельное, газовое, пневматическое, холодное оружие, колюще-режущие предметы, а также взрывчатые и легковоспламеняющиеся, токсичные и сильно пахнущие вещества.
3.15. Посещать бассейн/парные лицам с открытыми ранами, инфекционными, кожными и другими видами заболеваний, а также при наличии медицинских повязок (гипс, лангет) и лейкопластырей. Администрация вправе удалить с территории Посетителей, нарушивших данное правило, без возмещения оплаты за посещение.
3.16. Курение (в том числе электронных сигарет, кальянов и иных приспособлений) на всей территории спа-центра.
3.17. Приносить с собой еду и любые напитки
3.18. Проносить в акватермальную зону спа-центра любые изделия из стекла, в том числе посуду.
3.19. Приносить мыло, шампуни, лосьоны и другие косметические средства в стеклянных емкостях.
3.20. Создавать конфликтные ситуации, выражаться нецензурной бранью допускать оскорбительные выражения и хулиганские действия в адрес других лиц. Шуметь, нецензурно выражаться, вызывающе себя вести.
3.21. Размещать объявления, рекламные материалы, проводить опросы и распространять товары на территории спа-центра без письменного разрешения администрации.
3.22. Ходить босиком и без специализированной обуви.
3.23. Прикасаться, включать, выключать и регулировать любое инженерно-техническое оборудование.
3.24. Действия интимного характера в помещениях спа-центра запрещены.
3.25. Посещать акватермальную зону в украшениях (кольца, серьги, браслеты, цепи и т.д.). Администрация спа-центра не несет ответственности в случае утери на территории акватермальной зоны ценных предметов.
3.26. Справлять нужду в бассейнах, парных и других не предназначенных для этого местах.
3.27. Набирать/глотать воду в бассейне.
РАЗДЕЛ 4.
ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ СПА-ЦЕНТРА
4.1. Услуги предоставляются в рамках рабочего времени спа-центра (с 10:00 до 22:00) и по предварительной записи.
4.2. Услуга может предоставляться без предварительной записи при наличии такой возможности, но не ранее, чем через 20 мин после окончания предыдущей процедуры.
4.3. Перед процедурой Посетитель обязан проинформировать сотрудника спа-центра (администратора/специалиста) о наличии противопоказаний и состоянии здоровья.
4.4. При неявке или отмене процедуры менее, чем за 3 часа до назначенного времени, следующее бронирование производится при 100 % предоплате предполагаемой услуги.
4.5. При опоздании более, чем на 15 минут процедура оказывается в рамках забронированного времени, продолжительность услуги в данном случае сокращается пропорционально времени опоздания, перерасчет стоимости в данном случае не производится
4.6. Администратор спа-центра вправе отказать в проведении услуги, если Посетитель опоздал на процедуру более, чем на 30 минут. В этом случае услуга считается отмененной по вине Посетителя.
4.7. Администратор спа-центра вправе отказать в проведении услуги, если Посетитель имеет противопоказания к данной услуге или находится в состоянии алкогольного или иного токсического опьянения, проявляет признаки агрессии.
РАЗДЕЛ 5.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ ПРАВИЛ
5.1. В случае утраты или повреждения имущества спа-центра по вине Посетителя, Посетитель обязан возместить причиненный ущерб, а также нести ответственность за иные допущенные им нарушения в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.2. В случае, если по вине Посетителя или его несовершеннолетних детей администрация вынуждена произвести частичную или полную смену воды в чаше бассейна, Посетитель обязан оплатить стоимость данных работ, согласно утвержденному прейскуранту (Приложение №2).
5.3. За сохранность ценных вещей, денег, ювелирных украшений и документов, оставленных в индивидуальных шкафчиках в раздевалке Администрация спа-центра ответственности не несет, за исключением случаев, когда такие ценные вещи, деньги, ювелирные украшения и документы были переданы Администрации спа-центра на хранение по акту приема-передачи.
5.4. Несоблюдение Правил посещения спа-центра или причинение беспокойства и вреда отдыху других Посетителей, является основанием для удаления нарушителя с территории спа-центра, без возмещения оплаты посещения.
5.5. Администрация не несет ответственность за полученные травмы, повреждения и ущерб, которые были получены Посетителями вследствие невыполнения или ненадлежащего выполнения данных Правил.
УВАЖАЕМЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ!
WIND ROSE WELLNESS не является медицинским учреждением, не оказывает услуг по диагностике, лечению и профилактики любых заболеваний. Предлагаемые процедуры классифицируются как бытовые и оказываются в соответствии с ГОСТ Р 55317-2012 «Услуги населению. СПА-услуги.Термины и определения» утв.Приказом Росстандарта от 29.11.2012 N 1597 -ст для добровольного применения и проводится в обстановке СПА с соблюдением определенных этических и эстетических норм с целью укрепления здоровья, моделирования фигуры или коррекции психоэмоционального состояния клиента.Услуги оказываются здоровым людям, конечной целью СПА массажиста и косметолога эстетиста является гармонизация тела, сознания и души человека.
СОБЛЮДЕНИЕ УКАЗАННЫХ ПРАВИЛ ПОЗВОЛИТ НАМ СДЕЛАТЬ ВАШЕ ПРЕБЫВАНИЕ В СПА-ЦЕНТРЕ МАКСИМАЛЬНО ПРИЯТНЫМ И БЕЗОПАСНЫМ.